物业安防系统操作规程
1总则
1.1本规程的目的是为了保证小区安全防范系统设备的正常工作，使之能有效的发挥应有的功能和效果。
1.2应用于融创物业公司所管物业项目安防系统设备管理工作。
1.3由项目工程部具体实施安防设备的日常管理维护工作，公司运营管理部负责监督及技术指导工作。
2巡检与督察细则
2.1安防系统设备实行周巡制度，每周一次安排专业工程人员对系统主机设备和机房进行巡查；检查内容包括：安防设备的工作状态、主机供电是否正常、机房的卫生及环境温湿度等。
2.2安排工程专业人员每月不少于一次对安防系统末端报警及服务设备部件进行巡检；检查内容包括：末端部件的工作状态，有无断电、损坏、故障、缺失等。
2.3对巡检出的问题故障及时报修和修理，并在“设备巡检表”上做详细记录。
2.4每周秩序部安排人员对小区安防设施的性能进行检查，对发现的问题立即走报修流程。
2.5公司运营管理部需对项目安防设备系统运行情况进行检查，每季度不少于一次；对不合格项应下发“纠正预防措施处理单，并对整改的情况加以跟踪验证。
3系统操作管理规定
3.1在对设备进行维修工作时，需断电操作；在影响到业主日常生活的设备维修时，应做好相关告知工作。
3.2对设备的操作及维修需按照设备附带“产品说明书”及“产品使用手册”进行操作。
3.3对设备进行维修或更改其性能参数时，需在“值班日志”做详细记录。
3.4对于未完成的故障问题需在“交接班记录”上作详细交接记录，隔日需对遗留问题故障维修情况进行确认跟踪。
3.5每台安防设备需标贴设备卡，应标贴在显著位置。
3.6安排秩序人员在安防控制中心24小时值班，对于安防系统出现的问题及状态详细记录在“交接班记录”上。
4日常报警处理流程
4.1监控室值班人员在接到设备报警后，需及时将报警的准确地点和报警内容告知秩序巡逻岗位人员，安排其立即到现场查看。
4.2对反馈来的信息在“交接班记录”做好详细记录。
4.3如是设备故障产生的报警需及时走设备报修流程，将故障报修至物业服务中心前台，并在“交接班记录”做好详细记录。
