银典物业机电维修部突发事件处理标准作业规程

银典物业机电维修部突发事件处理标准作业规程

1.0目的

规范机电维修部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常生产秩序和生活秩序。

2.0适用范围

适用于宁德新能源科技园范围内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。

3.0职责

3.1驻厂项目经理负责重大突发事件协调处理及过程督导工作。

3.2机电维修部主管负责现场指挥突发事件的处理。

3.3机电维修部负责落实机电维修部主管下达的命令，具体处理突发事件。

4.0程序要点

4.1处理各类突发事件的基本原则

4.1.1快速反应原则：

a)当值维修工接到紧急报告后：

3分钟内到达突发事件现场；

2分钟内从1楼跑到7楼的突发事件现场进行紧急控制处理。

b)机电维修部主管在当值时接到突发事件报告后：

3分钟内到达突发事件现场；

2分钟内从1楼跑到7楼的突发事件现场进行紧急控制处理。

c)机电维修部主管在休息时接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。

4.1.2统一指挥原则：

a)处理突发事件由主管经理负责统一指挥；

b)在特殊的情况下，由机电维修部主管负责统一指挥；

c)机电维修部班组长协助指挥突发事件的处理。

4.1.3服从命令的原则：

机电维修部班组长需无条件服从机电维修部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。

4.1.4团结协作原则：

1)机电维修部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在机电维修部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合机电维修部处理好突发事件。

4.1.5惩前毖后原则：

对于每起突发事件事故后都必须总结分析原因及处理过程，以提高警惕，吸取教训，对于违章或失职行为严肃处理，对于事故中处理中值得借鉴的事项或表现突出及时挽回较大损失的行为提出表扬，以惩前毖后的效果。

4.2突发停电事故

4.2.1突发性停电是指供电线路发生事故造成停电，值班人员发现停电后应第一时间询问供电部门停电原因，立即确认是内部还是外部故障，若是内部故障应立即通知主管领导派人查找原因，防止事故扩大；若是外部原因，一方面要防止突然来电引发事故，另一方面询问供电单位停电情况，了解何时供电。

4.2.2突发性停电一般都非常紧急需要各部门协调工作，配电值班人员应及时将了解到的情况通知部门负责人、驻厂项目经理，夜间还要要通知厂方值班经理、部门经理、及本公司各相关值班岗位。

4.2.3查明原因后要立刻采取措施确定处理案。

4.2.4严重事故停电无法立即恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。

4.2.5瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电。送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。

4.2.6如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换，待内部线路或供电部门查明原因处理完毕后根据情况进行专用线路恢复。

4.2.7当车间电气系统出现故障，造成车间照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

4.2.8突发停电除必须在值班记录上面详细做好记录以外还需要及时将信息反馈给厂房工程部及用电部门。

4.3突然停水事件的应急预案

4.3.1区域内任何人员发现管理范围内突然断水，要第一时间通知机电维修部；

4.3.2维修人员须立即报告机电主管，并将停水原因告知生产单位，做好停水解释工作。

4.3.3维修工负责查明停水原因，如果原因系水管爆裂等管辖范围内原因导致，维修班长负责组织维修水工对出事地点进行抢修，同时将停水事实上报现场经理、厂房工程部；

4.3.4抢修人员必须在3分钟内赶到现场进行抢修；

4.3.5估计抢修工作时间，把停水的原因和时间及时通知停水范围内的使用部门；

4.3.6维修班长组织维修工人抢修水管，在估计的时间内尽快恢复用水；

4.3.7如特殊情况需要延长停水时间，必须另行通知项目经理、厂房工程部、使用部门；

4.3.8如预计故障停水时间较长（超过8小时），或特殊时段可能对生产生活带来较大不便的，机电主管及现场经理必须立即协调厂房工程部对现场情况进行评估，尽可能采取临时供水措施，以方便现场生产生活。

4.3.9恢复供水后，应立即通知使用单位，撤销停水通知，发布已恢复用水通知。

4.3.10遇到相应情况即启动本预案，若时段为交接班或下班时间则立即取消交接及下班，全力保障抢修及服务工作。

4.4对突发性水浸和室内水浸的处理程序

4.4.1、关于对突发性水浸的处理办法：

a）维修水工接到报告后，即前往水浸现场观察，关闭出水大阀门；

b）水浸危及附近的配电室、电梯、电井等公共设施时，要动员员工在上述设施口处堆放沙包，防止浸水，并把电梯升到高层楼锁停；

c）对于水浸已经严重涉及到电梯的，须立即关停电梯电源，阻止水源继续进入，并将电梯手动盘车到安全位置，检查处理确认安全后方能送电试车。

d）对水浸地方要安排有关人员清除积水，并把浸水情况详细报告项目经理及分公司经理、厂房工程部；

e）水浸时影响厂区正常供水，必须书面通告被影响区域内用户，并做好解释工作。

4.4.2、关于室内水浸的处理办法：

a）维修水工接到浸水报告时，要立即派人前往现场观察；

b）观察人员到浸水位置，要设法找到浸水地点，以关闭水掣；

c）浸水情况严重，必须关闭楼宇总水掣，避免水浸扩大；

d）浸水如果危机车间机电设备，应立即组织人力对设备进行保护；

e）关闭楼宇总水掣后，影响楼宇正常供水，必须书面通告被影响区域内用户，并做好解释、困难用户援助工作。

4.5台风、水浸、火灾等自然灾害事故

4.5.1当值干部及值班员遇到台风、水浸、火灾等灾害事故时：

a)通知或协助厂方及使用单位做好防风措施，协助机电维修部对水浸的疏导排泄工作；协助消防管理中心对火灾的救援灭火工作；

b)防止在台风、水浸、火灾等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生；

c)协助厂方部门处理区域内的交通意外事故。

4.5.2机电维修部主管接报后立即调遣、指挥机电维修部的所有维修员支援其他部门处理各类灾害事件。