27 点赞
住户违章处理标准作业程序
一、目的规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。二、适用范围适用于物业管辖范围内的住户违章事件的处理。三、职责1、管理处主任负责住户重大违章事件的处理。2、事务部主管负责住户一般违章事件的处理。3、事务部管理员协助主管进行住户违章
37 点赞
住户违章处理标准作业程序
一、目的规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。二、适用范围适用于物业管辖范围内的住户违章事件的处理。三、职责1、管理处主任负责住户重大违章事件的处理。2、事务部主管负责住户一般违章事件的处理。3、事务部管理员协助主管进行住户违章
17 点赞
住户违章处理标准作业程序
一、目的规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。二、适用范围适用于物业管辖范围内的住户违章事件的处理。三、职责1、管理处主任负责住户重大违章事件的处理。2、事务部主管负责住户一般违章事件的处理。3、事务部管理员协助主管进行住户违章
9 点赞
住户投诉处理标准作业程序
一、目的规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。二、适用范围适用于住户针对公司管理服务工作的有效投诉处理。三、职责1、管理处主任负责处理重要投诉。2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。3、管理处相关主管
3 点赞
业主投诉处理标准作业规程
业主投诉处理标准作业规程
1.0目的
为了规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉及时、合理的得到解决，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于顺驰物业公司所管辖区内客服中心处理各类投诉。
3.0职责
3.1客户服务部主管负责降低公司服务工作的投诉
37 点赞
突发事件处理标准作业规程
一、目的
规范护卫处处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
二、适用范围
适用于物业辖区范围内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。
三、职责
1、护卫主管负责指挥突发事件的处理。
2、
30 点赞
火警火灾应急处理标准作业规程
1.0目的
规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。
2.0适用范围
适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2护卫处主管负
29 点赞
突发事件处理标准作业规程
一、目的
规范护卫处处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
二、适用范围
适用于物业辖区范围内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。
三、职责
1、护卫主管负责指挥突发事件的处理。
2、
14 点赞
顾客违章处理标准作业规程
1．0目的
规范顾客违章处理工作，维护大多数顾客的利益，保持大厦（小区）良好的环境和秩序。
2．0适用范围
适用于物业管理公司管辖范围内的顾客违章事件的处理。
3．0职责
3．1办公室主任或管理处经理负责本规程4.2.5、4.2.6、4.2.7条违章
17 点赞
火警火灾应急处理标准作业规程
1.0目的
规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。
2.0适用范围
适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2护卫处主管负
