规范物业管理综合服务费/水电公摊催缴工作，实行责任到人，确保单元物业管理综合服务费/水电公摊正常收取。
二适用范围
适用于物业公司全体员工。
三职责
项目经理/主任/副主任负责监督员工的服务行为。
全体员工负责按照本规程开展催缴工作。
四支持文件
《物业管理综合服务费/水电公摊催缴记录表》（以下简称《催缴记录表》）。
五催费流程图
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