清洁服务工作检验标准
发布于 2022-05-01 00:00:00
一、检验对象
各大厦管理处的清洁服务工作。
二、检验职责
1.清洁班班长负责本班清洁服务质量的检验，认真填写每日工作检查表、每周工作检查表和每月工作检查表。
2.楼管员负责每天监督检查清洁班的服务质量并将检查情况记录于楼管日检表中。
3.管理处主任每周对清洁工作进行抽查，并将检查记录于管理处工作周检表。
三、检验内容
1.清洁服务范围。
(1)各楼层的清洁(包括大堂)。
(2)地下室、天台、转换层的清洁。
(3)室外地面清洁(含垃圾清运)。
(4)污水管道、化粪池的清理。
2.检验办法。
(1)班检。
清洁班长依检验标准对每日、每周、每月所做的工作内容进行分项检查，并填写每日工作检查表、每周工作检查表、每月工作检查表。
(2)日检。
楼管员每日对清洁服务质量进行抽查，并将检查结果记录于楼管日检表。
(3)周检。
管理处主任每周对清洁工作进行一次抽查，并填写管理处工作周检表。
(4)月检。
物业管理部门负责人每月对各管理处的清洁工作进行一次抽查并填写清洁工作月检表。
四、检验结果
检验结果的处理办法：对以上检查中发现的不合格项应立即处理，查找原因并及时采取纠正措施；周检中发现的不合格服务，由楼管员填写不合格服务处理表，由管理处主任批准认可。
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