很多业主对自己物业资料的保管持一个怀疑态度,很多物业公司有各自物业资料的管理办法和制度,一个好的物业公司,他的业主档案管理是非常重要的。那么作为物业行业的领先者,杭州碧桂园的物业档案会是如何管理的呢?让我一起带你走进杭州碧桂园的档案室吧……
档案室
杭州碧桂园档案采用全封闭式管理,并且位于前台后侧,有利于工作人员的归档和整理。
档案室有专人管理钥匙,并有严格的管理制度和责任人。杭州碧桂园档案室管理员张单,她严谨的工作作风和认真仔细的工作态度,让档案管理有条不紊。
档案管理规程
档案柜采用全钢结构,一体化滑动式设计,解决了档案多无法快速查询的困扰,并能按幢单元来查询,独家的手柄式操作,让档案查询更加“人性化”。
档案柜
档案内部档案柜内部采用上下五个档位来放置业主档案,杭州碧桂园为每户业主“量身定做”的档案盒更加凸显专业。采用一户一档的形式,并为每位业户的档案设计了统一的目录,让档案管理更加统一美观。
档案目录
除了一户一档的量身定做,碧桂园在档案管理上更具有特色。每个档案柜上都有本柜业主资料的起止编码,让查询人员迅速锁定档案查询范围;每排档案都有独立的标志线,不仅美观而且一眼可以看出档案是否有缺失;每户档案都有唯一的身份编号,这就好像每个档案有了自己的“身份证”。
档案夹及标识
杭州碧桂园档案管理除了以上所述,还有双重保护——所有的业户档案都有电子版备份在服务器内,并采用最新加密技术,让业主档案更加安全。
电子档案
杭州碧桂园最后一道业主档案的存储防线是物业管理系统,这里同样存储着所有的物业资料,并采用严密的加密措施和最新的分类措施,让档案管理更加科学。
档案管理系统
杭州碧桂园业户资料的查询、修改等操作,都经过严格的审批流程;每一次工作人员的核查都有相应的记录;其他人调阅资料,必须经过档案管理员、部门经理、甚至分公司经理的审核后才能进行相应的查询。
希望各位业主放心,杭州碧桂园将不断追寻更具科学的档案管理手段,让您的物业档案更加科学和完善。
杭州碧桂园后期服务展示系列《档案管理》就为您介绍到这里,此后我们还将不断推出杭州碧桂园后期管理系列专题,敬请关注。
杭州碧桂园物业全体员工祝您生活愉快!!!