如何编写物业公司岗(职)位说明书

发布于 2022-05-02 00:00:00

一、填写职位说明书需注意的几个要点:

1、语言精确,杜绝模棱两可。职位职责描述尽量使用动宾结构的句子,注意用词的准确性,尽量避免“负责***工作”等笼统的表述形式。(具体的动词库见附件一)

2、客观真实,坚持实事求是。职位说明书必须真实准确地反映任职者的工作内容和特点,不能故意夸大和缩小

3、内容全面,切勿以偏盖全。对管理者而言,工作职责不仅仅局限于本职业务工作,人员管理、沟通协调工作也是其重要的工作职责,业务工作并不能代替其全部工作职责。

4、以职位为中心,避免对号入座。不能把任职者现在从事的工作作为本职位的全部职责,更不能把任职者现在的资质作为本职位的任职要求。

5、坚持流程梳理,避免职能交叉。每个职位只需撰写一份职位说明书,如果工作职责60%以上发生重叠,将会被视同为一个职位。对于同一职位不同级别的情况,只需在任职资格上进行分类即可。

二、职位说明书的写法

1、职位说明书的主要结构

(1)基本信息:职位名称、所属部门、职位等级、任职人、职位主管、直接上级、下级人数、主管签字、任职人签字、签订日期、编写日期等。

(2)任职要求:教育背景、工作经验、所需能力和专业技能、资格证书等。

2、职位职责

职位目的:以非常概括的语言描述出本职位的工作情况。职位目的和职责的一般写法:为了(…目的)+在(…范围内)+做什么(…动作/行为)+结果(…保证/确保)。

3、任职条件

在填写本部分时,一是要结合公司实际(工作需要、目前状况)确定职位要求;二是要适当兼顾公司未来发展需要。

(1)学历:是指胜任本职位工作的最低学历要求。(统一口径,如:大学本科毕业,而不能大本、本科、大学等)

(2)资格证书:可用等级证书或执业资格证书表示(也可用职称表示),如英语六级、物业管理人员上岗证等。

(3)工作经历:包括三个方面,不同职位可选择或全部填写。一是参加工作最低年限(工龄);二是专业工作最低年限(专业工龄);三是在上一职位任职最低年限(任职年限)。

(4)专业知识:是指从事本职位工作所必须具备的专业知识。

(5)业务了解范围:是指从事本职位工作所应了解的相关业务情况。

(6)能力要求:是指从事本职位工作所应具备的能力要求。在填写时,一要填写主要能力。二要准确用好限定词,如中层是较强,一般是一定,但实际技能一般可能超过中层(计算机操作能力)。三要具有对应关系,在填写职责时,如对于某一个职责,本部门正职负责组织,副职只是协助,一般职位具体操作。

四、工作职责:是指本职位的工作任务和每项工作任务应当达到的标准。一要按照负责程度大小的顺序依次填写;二要注意越具体越好;三要注意不要和其他职位有交叉;四要能量化尽量量化。

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