万科物业社会保险和商业保险管理流程

万科物业社会保险和商业保险管理流程

1.流程目的

规范社保缴付的管理。

2.流程适用范围

适用于一线物业公司。

3.术语与定义

社会保险：根据国家社会保险及公积金政策规定，公司及职员按照一定的缴交比例，每月向公司所在当地社保局及公积金中心缴交社会保险和住房公积金，提供给职员的基本的生活保障的社会福利方式。形式上由公司代扣代交，目前分为养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、计划生育险、住房公积金等六个大类。

社保年调：指每年只能在社保局变更缴费基数一次的调整方式。

社保月调：指每月可到社保局变更缴费基数的调整方式。

4.流程客户

公司各级员工。

5.流程输入与输出

输入：社保缴付标准、公司工资标准；

输出：工资报表。

6.流程主要角色及职责

流程角色人员姓名或岗位职责

流程所有者物业事业本部人力资源专业部门负责该流程的制定、控制、修订和解释。

流程批准者物业事业本部人力资源专业部门负责人负责该流程的审批和监督。

流程贡献者集团流程与管理信息部指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。

活动执行者一线物业公司人力资源职能部门人事运营岗1、负责参保人员名单的拟定；2、社会保险的计算。

一线物业公司财务管理部1、负责保费的缴付。

1. 工作程序

8.流程关键步骤说明

序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录

1政策信息收集集团人力资源部人事运营中心人事运营岗、一线物业公司人力资源职能部门人事运营岗1．委托人员社保管理的其他要求：1）针对社保政策是年调的一线物业公司：每年政策变更生效前一个月，通知被委托单位申报新基数。2）针对社保政策是月调的一线物业公司：l政策变更：政策变更生效前一个月，通知被委托单位。l基数申报：当月10日前，申报新基数给被委托单位。《社保代缴委托汇总表》

2编制政策申报表同上1．编制报表：1）编制《社保公积金政策申报表》。2）做单位成本测算。2．资料申报：负责将当地最新法规（扫描件或电子文件）及《社保、公积金政策申报表》、《成本测算》上报审批。3．申报完成时间：当地社保政策生效当月10日前。《社保、公积金政策申报表》

5员工最新信息收集同上1．应收集的最新信息：收集公司人员名单（含新招聘人员、调动人员、转正人员、调薪人员、离职人员、委托人员）。

6拟定《社保缴付月报》（含增减、变更人员信息）同上1．保费计算、管理的注意事项：1）薪金变动：按月申报缴交基数的，凡涉及职员转正、职位变动或其它原因引起薪金变动，在薪金调整生效的次月，应按照调整后的薪金级别更改社会保险基数。按年申报缴交基数的，则在次年度调整缴交基数。2）离职管理：离职人员离职当月由公司员工关系岗及时通知公司保险管理岗，离职当月由公司继续缴交，次月停缴。3）当月入职人员：公司应从入职当月起为其缴纳社会保险及公积金，并依当地社保机构规定执行。2．编制完成的时间要求：在各地政府规定的时间内完成。社保标准《工资报表》

7复核一线地产公司人力资源职能部门保险复核人1．复核的依据:1）《工资报表》或当地政府提供的社保台帐。2）《社保缴付月报》。2．复核的注意事项：1）检查入职、转正、调动、调薪等与社保相关的审批流程。2）保证《工资报表》与《社保缴付月报》的一致性。《工资报表》、《社保缴付月报》

备注（其他管理要求）：1、社保办理的原则：A）依法原则：遵照法律规定。B）优先原则：默认在员工工作的公司/分公司所在地缴纳社会保险及公积金。2、国家机关对住房公积金的管理规定：根据《住房公积金管理条例》、《财政部国家税务总局关于基本养老保险费基本医疗保险费失业保险费住房公积金有关个人所得税政策的通知》（财税[2006]10号文）、《建设部财政部中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金管[2005]5号）规定：单位和职工个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作地所在区城市上一年度职工月平均工资的3倍，单位和个人分别不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。3、一线物业公司缴交住房公积金的处理原则：1）各地政府对缴纳住房公积金基数上限和比例有强制性规定并设定当地住房公积金抵扣个税标准的，报集团备案；2）各地政府对缴纳住房公积金基数上限和比例有强制性规定、同时当地政府未设定住房公积金抵扣个税标准的，公司、个人各自缴纳住房公积金超出部分一并并入职员当月工资收入计征个人所得税，并报集团备案；3）各地政府对缴纳住房公积金基数上限、比例及住房公积金抵扣个税均无强制性规定的，公司、个人各自缴纳的住房公积金比例超出12％或缴纳基数上限高于上年社平工资3倍的，可选择以下两种方案之一执行，并报集团审批：l方案一：超出部分一并并入职员当月工资收入计征个人所得税。l方案二：将公司、个人承担的住房公积金缴纳比例分别控制在12％以内。

9.流程关键业绩指标（KPI）

绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出／测量）被衡量对象考核人

保费缴付的及时性100％社保缴付月报一线物业公司人力资源部门保险管理岗集团人力资源部保险管理岗

保费计算的准确性100％社保缴付月报同上同上

10.控制计划

序号步骤控制参数规范／目标测量方法抽样比例抽样频率测量人

信息更新与维护SAP及外部社保网站员工社保信息社保变更（入职、离职、基数变动）与系统中的信息吻合自评100%2次/年

11.支持性文件及记录表单

11.1上接流程：无

11.2相关制度及文件：社保标准

11.3相关记录表单：

《社保缴付月报》

《住房公积金缴纳统计一览表》

商业保险管理流程

文件编号VK-WY/Q-80-F25版本A/0生效日期2010-2-1密级内部公开

批准袁伯银审核邹明编制