分享几个物业管理市优常见整改问题
发布于 2022-04-25 00:00:00
1、满意度调查表要对业主填不满意的项进行回访，有回访记录
2培训要有计划和培训后的效果评估
3、前台接待记录不管是否在保修期都要下单子，要有回访记录
4、业主车辆没有出入证等标识，不便于识别与管理
5、巡视记录项太简单，要更细致，发现的任何细小问题都要记录，80个巡视点，只写“正常”太简单了。
6、档案管理没有索引，不便于查找
7、员工考核没有总体方案，考核表单设计不科学，没有内容和被考核人，存在什么问题，整改方法，没有体现
8、物业活动没有纸质版本存放
9、设备间面貌、设备完好率有欠缺，安防设备不完好，在线镜头需维修，喷淋泵电压转换电源坏了，吸顶灯坏了
10、消防水泵房有线电话没音
11、设备记录表设计不合理，运行记录要写参数
12、公共部位杂物比较多，要清理
13、没有防鼠板，水泵房管理制度、标识没有，有突发状况时可参考
14、有无证上岗情况，避雷检测……记录有代签情况
15、电梯间卫生不好，楼道内自行车摆放杂乱
16、公司层面重视程度不够，总经理必须参加
17、重视内业建设，要全、准、实，要完善记录，重视档案建设和管理，按照档案建设管理规定管理，重视设施设备管理，消防系统、监视系统一定要做好
18、公司层一定要和本地结合，加强和行业内的沟通，取长补短，支持房管局和物业办的各项工作
19、楼道里的小广告一定要清理，堆积物要清理，发动居委会做好宣传，做好业主的工作
20、要求三两天管理上的不足要做好，十天内设施设备检修好，内业半个月内完成，消防监视系统立即做好
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