保洁服务规范、程序及技巧

保洁服务规范、程序及技巧

1花岗岩除锈、除水

1.对地面进行起蜡清洁；压人蒸发剂。

2.20分钟后仔细观察色泽的变化、颜色应由深入浅。

3.若有异常立即停止，重新压人蒸发剂。

2水泥墙浸水的处理

取样。2.干燥。3.吸尘。4.测试苏松度。5.根据测试数据调制蜜硕48涂刷即可。

3大堂抛光喷洁蜡的使用

1.大堂抛光和使用喷洁蜡应同时并举。

2.具体程序；（1）清洁地面。（2）用单刷机配红垫刷地面。（3）用尘推除尘。（4）把喷洁蜡均匀涂在地面（注：应小面积一块一块进行）。（5）用高速抛光机配白垫认真进行抛光。抛光后，地面应光洁无抛光痕迹。

4镀铬与不锈钢的区别及区分不清的后果

用磁铁测试。不锈钢无吸力，而镀铬合金有吸力。如区分不清，就会用错保养剂，从而损伤清洁物表面。

5木质家具的清洁

1.用湿度不超过50%的抹布细致去尘，然后用干抹布抛擦。

2.擦拭家具的抹布应柔软舒适，不出现脱毛现象。

3.上蜡的抹布应单独使用，不能浸水和用于其他方面的清洁。

4.上蜡时，不得将蜡液直接喷于木器表面，而应先喷于抹布上再予进行。

5.检查上蜡不均出现的蜡纹。若有，即予抛擦处理，直到达到整体光亮。

6.质检标准；表面及隐藏部位干净、清洁光亮、无尘灰、印记、印渍、污垢、手印。

7.质检方法。视检。按质检标准直视其清洁情况。手检。用白色餐巾纸擦拭家具隐蔽部分，检查其污染的状况。

6喷磨打蜡方式对地面的维护

1.喷磨打蜡的优点。清洁和打蜡可在同一过程中完成。因此这种方法已被广泛使用。

2.作业程序。先用喷壶将喷洁蜡以粗雾状喷于地面上，再用高速抛光机配合红色百洁垫，将喷洁蜡均匀磨在地面上。喷磨30~50方尺后，擦地机回到原来开始的地方重新磨光一次。第一次程序是喷磨，将喷洁蜡均匀喷在地面，同时用百洁垫带走磨起的污渍。第二程序是磨光，可使地面光洁明亮。如地方面积大，两个程序可由两个擦地机分别完成，效果更好。

3.注意事项；由于在喷磨过程中百洁垫不断地吸取地面的污渍，故要留意百洁垫用来吸附污渍的一面。吸满污物时，要反转另一面使用。当两面都吸满污物时，则须换上一块干净的百洁垫。同时注意整个过程必须在干燥的情况下进行，使用过的百洁垫应及时清洗、晾干后方可再次使用。

7带电器材的清洁

1.带电器材在清洁时，首先应征求客户的意见，最好是断电进行，避免触电事故。

2.清洁过程中，抹布的湿度不超过30%。不得用强酸、强碱，腐蚀性的清洁剂和锐利工具。

3.清洁电器应避免将水滴人电器内部的电路板及插孔、配电箱柜中，以免引起短路。若水滴掉人电器内部，应及时用吹风机将其吹干。

4.电脑、电视机显示屏可用玻璃清洁剂或酒精配合柔软毛巾或餐巾纸擦拭。

5.对电器上的细微间隔或内部电路板清洁，可使用柔软清洁的油漆刷或吸尘器进行除尘。

8铝合金窗框的清洁

1.先用牙刷或油漆刷配合吸尘器细致的清掏窗框各部位边缝。

2.灰尘清掏完后，再用抹布对窗框各部位进行细致清洁，保证窗框各边角清洁无灰尘杂物。

3.使用玻璃清洁剂及玻璃刮对玻璃进行细致刮洗。刮洗玻璃前，应用大块毛巾铺垫在需要刮洗的窗框下，以免污水顺窗框流至墙面，造成墙面污染。

4.若窗框周边有水泥、双飞粉、石灰等固体性杂物附着，在使用云石铲刀时，应注意铲刀的正确使用方法，避免损伤铝合金。

5.禁止强酸、强碱及腐蚀性清洁剂。

6.质检标准。窗框边缝干净、无尘灰、杂物。窗框表面干净、清洁。玻璃明亮无尘灰、印迹。

7.质检方法。①视检。按质检标准直视其清洁情况。②手检。用白色餐巾纸擦拭窗框表面及玻璃，检查餐巾纸污染状况。