居民住宅小区公共设施保洁工作考核细则

序号考核项目考核细则分数

1仪容仪表行为举止语言态度

1,员工不清楚标准内容或不执行标准，与他人发生争吵，工作期间不穿戴工作服，在工作场所内吸烟，考核人员指出问题后拒不整改，扣10分／次；

2,考核人员指出的问题虽整改但重复出现超过2次后，扣5分／次；

3,光脚穿凉鞋，穿拖鞋，穿高跟鞋，鞋子钉金属掌，扣5分／次；

4、工作期间未佩戴工作牌，扣5分／次；工作牌脏、破损后不及时上报更换、佩戴位置不符合标准，扣3分／次；

5,工作服脏、破损，扣5分／次；穿着不符合标准要求，扣3分／次；

6、其它不按标准要求执行的，扣1分／项．10

2工具及消耗品

1.员工不清楚标准内容或不执行标准，工具在使用期限内损坏无法使用、丢失不按要求赔偿、工作不带齐工具，考核人员指出问题后拒不整改，扣10分；

2,考核人员指出的问题虽整改但重复出现超过2次后，扣5分／次；

3、工具破损影响工作、扣5分；

4,工具的编号磨损时不及时上报并修复，每项扣2分；

5、其它不按标准执行的，扣1分／项。10

3工作时间及频次

1,员工不清楚标准内容或不执行标准，考核人员指出问题后拒不整改，扣20分：

2,迟到、早退、睡岗、中间溜号5分钟内，扣2分／次：15分钟内，扣5分／次；超过15分钟，扣10分／次；

3,不按工作时间和频次要求工作，扣5分／项；

4,张贴物清理不及时，扣2分／次；20

4操作标准1,员工不清楚标准内容或不执行标准，考核人员指出问题后拒不整改，扣30分；

2、考核人员指出的问题虽整改但重复出现超过2次后，扣5分／次；

3、不按用水标准，废水不按要求处理，扣3分／次；

4、应用清洁剂或去污粉（剂）去除污渍不用，扣3分／处；

5、垃圾不清除，扣5分／处，清除不千挣，扣3分／处；

6,抹布、拖把不清洗，扣5分／次，清洗不干净或不拧千，扣2分／处；

7,清扫墙面、顶面灰尘时尘土飞扬，扣5分／次贾

8,因保洁工作不当造成保洁部位破损，扣5分／处：

9,工作期间与人交谈或干与工作无关的事情，扣10分；

10、其它不按标准执行的，扣1分／项。30

5保洁质量

1,员工不清楚标准内容或不执行标准，考核人员指出问题后拒不整改，扣30分；

2,考核人员指出的问题虽整改但重复出现超过2次后，扣5分／次；

3,按照保洁时间和频次没有清理的部位，扣5分／处：未清理千净，扣2分／处；

4,其它未达到标准的，扣1分／处。

6不得分情况

1,在工作期间发生责任事故；

2、酒后上岗：

3、旷工、病事假、上岗不按工作要求开展工作；

4,出现违法乱纪行为：

5、违反安全要求工作；

6,受投诉，经调查核实责任属实。