1.目的为体系文件编写格式及编码方法提供指引
2.范围适用于公司质量管理体系文件控制
3.方法和过程控制3.1文件格式
3.1.1质量手册表头格式(宋体,小四、加黑)
天津万科物业管理有限公司质量手册编号
名称章节版本第页共页
编制更改审核批准生效期
3.1.2程序文件表头格式(宋体,小四、加黑)
天津万科物业管理有限公司程序文件编号
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编制更改审核批准生效期
3.1.3作业指导文件表头格式(宋体,小四、加黑)
天津万科物业管理有限公司作业指导文件编号
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编制更改审核批准生效期
3.1.4程序文件和作业指导文件内容格式
1.目的——阐述编制该文件的作用
2.范围——指明该文件适用的部门或领域
3.职责——明确在该活动或过程中相关人员或部门的职责
4.定义——对文件中不好理解或容易产生歧义的名词术语给予解释(可删减)
5.方法和过程控制——对过程中各环节的先后顺序、相互作用及控制方法进行详细阐述
6.支持性文件——在该文件实施中涉及到的其它文件(可删减)
7.质量记录表格——在该文件实施中需要用到的记录表格(可删减)
3.1.5文件内容格式
3.1.5.1文件内容使用宋体小四号字体,行间距为固定值22磅
3.1.6表格格式