物业服务三个关键指标
发布于 2022-04-25 00:00:00
物业服务考核有哪些指标，其实分类方法不同指标就不同，但从宏观层面来说，个人认为有三个，分别是：服务意识的培养；服务过程的控制；服务业绩的考核。
服务意识的培养
1、树立服务意识
2、端正服务态度
3、掌握服务技能
4、提高服务质量
服务过程的控制
1、理清所有的工作流程
2、明确每一个过程
3、控制运行过程
服务业绩的考核
1、考核办法程序化
2、考核条款明确化
3、及时公布奖和惩
4、考核结果要兑现
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