质量手册：社区文化活动控制程序
发布于 2022-04-25 00:00:00
质量手册：社区文化活动控制程序1目的积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业大厦。2适用范围适用于对开展社区文化活动的控制。3职责管理部负责开展社区文化活动。4程序4.1社区文化活动分类a.便民服务：包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动；b.问题活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施；c.宣传活动：利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设；d.与其他物业大厦的工作交流、重大参观、考察活动的接待。4.2社区文化活动的策划、实施4.2.1管理部协助大厦业主及住户管理委员会订立精神文明建设公约，并自觉遵照执行。4.2.2管理部根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理部负责检查实施结果。4.2.3社区文化活动的实施a.管理部各班组根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务，具体执行《管理部工作手册》；b.管理部按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，发现不符合要求的要及时解决；如问题较大，报告总经理处理；c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、滠像、录音、文字记录等，由管理部负责整理并归档保存。4.2.4社区文化活动的总结：每次活动结束后，管理部应编制《社区文化活动总结》，反映活动情况，总结活动效果，报管理部经理审核，总经理批准，由管理部归档。5相关文件5.1《服务实现的策划程序》5.2《管理部工作手册》6质量记录无</p>
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