物业质量方针释义:规范标准、持续改进,诚挚热心、团结协作1、规范的服务标准可以建立统一的企业形象,可以深入客户内心;规范的服务标准可以使我们全体员工有统一的举止、统一的思维,减少我们沟通的障碍,所以规范标准是E物业品质服务之本,是E物业服务质量之基。2、持续改进可以促进E物业不断学习新的知识、吸取新的思维,不僵化、不固化,做到与时俱进。所以持续改进是E物业提升服务品质的源泉,是E物业不断发展的动力。3、以诚挚之心对待员工,建立以人为本的E物业,做到企业与员工同发展、共命运;以热情之心对待业主,建立和谐温馨之家,做到以客户为出发点,关注、关心、关爱业主。所以诚挚热心是E物业员工相处之道,是E物业服务客户之道。4、二人同心,其力断金;众人同心,泰山可移。物业坚信团结就是力量、协作就是能力,相信个人只有融入集体中,与别人一起才能发挥自已最大的才智,否则一事无成。所以团结协作是E物业工作的要求,是E物业成功的基石。</p>