物业公司员工培训管理制度
发布于 2022-05-02 00:00:00
员工培训管理制度一．员工培训1.培训目的:帮助员工对商务物业管理建立服务意识、观念认识、强化意识、提高服务技能。2．培训组织：由行政人事部组织人员进行培训教育。3．培训内容：（1）本公司发展概况、组织架构及设施、设备介绍；（2）职业道德品行教育、服务意识教育及安全消防教育；（3）本岗位专业服务基本功和技能及岗位职责教育。4．培训考核及其他：（1）培训后再考核，考核合格，方可上岗；（2）未经培训者不得上岗，考核不合格可补考；补考不合格者，取消试用资格。二．员工在岗培训1．培训目的：强化职业道德、品行教育及敬业爱职意识，提高服务技能，服务质量和专业技术管理水平。2．培训组织：由行政人事部负责组织并督导各部门实施，包括培训、学习计划、培训课程、教材安排。3．培训内容：（1）对管理人员进行全面物业、商务管理和督导管理知识培训；（2）对员进行职业道德、品行教育、实操技能、岗位知识、岗位职责的培训；（3）物业、商务管理、服务、敬业意识的教育学习培训。</p>
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