员工的分类及其管理
Bottom10%员工的分类及其管理
如何管理有潜力的新员工
新员工常常被置于无足轻重的岗位，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会受到无端的批评、代人受过，他们得不到必要的指导和提携。尤其是那些刚从象牙塔里走出来的大学生们，他们缺乏社会经验但又自持较高的期望，因而更容易感受到自己如同生存在阴暗的角落，长此以往的心理积累，极有可能造成负面“马太效应”。这样不仅浪费了企业招聘成本，更会延误企业的生产运作。因此，对于有潜力的新员工的管理，也必须引起管理者的注意。
对于有潜力的新员工，现代组织的管理都遵循“蘑菇管理定律”。蘑菇的生长是需要养料和水分的，但同时也要注意避免阳光的直接照射，一般需在阴暗角落里培育，过分的曝光会导致夭折。新员工所处的现实环境类似于蘑菇的生存环境，而“蘑菇管理定律”则指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。对有潜力的新员工进行管理，要告知他们，在“蘑菇”的环境中锻炼自己是新员工的必经经历。要知道，惠普公司前CEO卡莉•费奥丽娜从斯坦福大学法学院毕业后，第一份工作是在一家地产经纪公司做接线员，她每天的工作就是接电话、打字、复印、整理文件。她毫无怨言，在简单的工作中积极学习，最终成为世界第一女CEO。当然，“蘑菇管理”是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握时机，适时给予新员工“养分和阳光”，将其纳入正常的管理轨道之中，使他们努力成为一线基层员工，或是成为业务支持型员工。
淘汰员工须谨慎
在Bottom10%员工中除了部分是有潜力的新员工，他们需要企业给予机会慢慢成长，另外一部分员工由于自身原因，或是由于技能欠缺、性格缺陷等原因造成的业绩低下，企业应该理性对待，当获取外部市场人力成本过高时，可考虑培训或是换岗等形式灵活调配员工。毕竟，像GE这样的企业，他们在人才供求上处于绝对的优势地位，企业重新招揽人才成本相对较低。然而一般企业并不具备这样的优势，过高的淘汰率只会造成企业人力资源青黄不接，造成极为不利的影响。当获取外部市场人力成本较低或企业在人力供求处于优势地位时，可友善淘汰员工，建议员工更换工作，以寻求合适的发展机会。如果员工业绩低下的原因源自不尽责、消极态度以及消极的个人价值观等原因，对于这样的员工，淘汰则是必然之选。
