物业行业管理服务人才匮乏

物业行业管理服务人才匮乏

物业管理是社会发展进步的产物，是社会文明、人居和谐的必需品，而物业管理蔓延恶化的纠纷，却成为影响社会和谐的突出问题，物业管理行业本身也因此陷入发展的困境之中。物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不高，物业管理企业服务意识缺乏，管理经验和能力不足，是引起物业管理纠纷的一个重要原因。中国加入WTO以来，经济全球化深刻地影响着我国的物业服务企业，加剧了企业之间的人才竞争。而国外大型物业服务企业进入中国后采取“人才本土化”的策略，降低成本，他们会从国内物业服务企业中高薪挖走项目经理等人才，这对国内物业服务企业来说，是不小的打击。企业竞争，归根到底是人才的竞争，国内的物业服务企业想要发展壮大，必须招揽人才，留住人才。

目前物业管理服务人才匮乏，企业招工难。在我国物业管理仍处于初级发展阶段，现有的物业管理人才表现为：传统的管理型人才多，服务创新型的人才少；能胜任单一岗位的人才多，能胜任多个岗位的复合型人才少；初级管理人才多，高级管理人才少。物业企业人才匮乏的局面已严重影响企业的发展。有能力的人不愿意做物业，没能力的人干不了物业，这就是一个现实的问题。

近几年，我国房地产业得益于市场经济、房地产综合开发、土地的有偿使用和住宅的商品化的推动，取得了突破性发展。房地产业的迅猛发展促进了物业管理行业的飞速发展。据相关资料显示，现在已注册的物业服务公司超过了20000家，员工已过400万；同时，物业总量的30%已实行物业管理，发达城市超过了60%，深圳等部分城市已超过93%。因此，经过这些年的发展，物业管理在房地产业中地位越来越重要。这既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时也使他们面临着发展的挑战。

物业行业作为劳动密集型行业，存在着专业化人员稀缺，人员水平参差不齐，人员流动性大的特点。随着物业管理公司的专业性和整合能力的提高，物业管理和专业人才的吸引和保留对企业的重要性则不言而喻了。

随着《劳动合同法》的颁布实施,企业界惊呼“高成本时代”已然来临。对属于劳动密集型产业的物业管理行业来说,由于金融投资风险相对较少,人力资源管理比以往更凸显重要。

目前,除少数物业服务企业建立与现代市场经济相适应的现代企业管理制度,在人力资源开与发管理方面比较规范、科学外,多数物业服务企业还未真正认识到人力资源是企业最宝贵的资源,在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理框框,没有转变为对人力资源全面系统的、科学的开发与管理的新模式。虽然大多企业都设立有专门的人力资源部,但在人力规划、招聘、培训、激励等环节上有较大的随意。