关于做好“五一”节日期间物业服务工作的通知

一疫情防控工作

1、积极配合街道和社区居委会全力以赴继续认真做好社区疫情防控工作，不懈怠、不大意。

二秩序维护工作

2、要认真落实各岗位值班工作，值班电话要在小区内张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。

3、要根据小区的实际情况制定安保方案，配足、配齐秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。

4、要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，要特别加强夜间小区车辆管理工作，做好车辆进出记录，及时疏导和维护小区车辆行驶及停放秩序，避免车辆乱停乱放、占用他人停车位，严禁车辆占用消防通道。

三消防安全管理工作

5、要全面落实消防安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。

6、要对小区各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。

7、要配齐、配全各类消防器材，加强小区易燃易爆物品出入管理。

8、要组织物业工作人员对楼道杂物进行一次全面清理，确保楼道畅通，无障碍。

9、要重点加强对电动自行车停放及充电管理，坚决杜绝电动自行车违规在楼道内停放和充电。

10、要确保小区道路通畅、楼道通畅、楼宇消防平台通畅、楼层防火门随时保持关闭状态。

11、要确保小区各类消防设施设备，如消防报警系统、消防水泵等完好，可随时启用。

四环境整治及清洁保洁工作

12、要做好小区环境卫生整治工作。节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好卫生死角的清理和重点部位的清洁。

13、要注意做好节日期间的卫生保洁工作。小区物业要早计划、早安排、早行动，认真做好小区主次干道及广场等重要场所的情节保洁工作，生活垃圾定时定点清运，及时做好小区除雪工作，保证小区有一个整洁、良好的环境。

五各类设施设备正常稳定安全运行工作

14、要对小区内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及小区出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保小区各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

15、发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应立即通知相关部门，组织力量及时进行维修，确保小区住户正常使用。

16、要对小区各类排水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行更换，确保人身安全，确保管道流水畅通。

17、要做好各类设施设备的防冻、防漏工作。

18、要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。

六小区节日气氛营造工作

19、要对小区道路、楼道照明设施进行测试、检修，确保节日期间的小区道路、楼道明亮。

20、要做好小区节日气氛布置工作，积极营造欢乐、祥和、喜庆、和谐的的节日氛围。

21、要主动配合社区、办事处，积极参与小区的和谐共建，在小区开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。

七各类突发事件应急处理工作

22、要做好小区各类突发事件应急预案，做好预防冰冻灾害天气发生的各项准备工作。

23、对节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况要及时报告。

24、要召开专门会议，认真部署小区节日期间的各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。