物业公司质量管理体系第三方审核经历

经过了一周的充分准备，公司管理体系第三方审核工作终于顺利通过，这不仅使质量管理体系认证证书和环境管理体系认证证书继续有效，同时取得了换版后的职业健康安全管理体系认证证书。此次第三方审核工作取得的圆满成功，是和公司各级领导的重视与关注，所有参与人员的努力和配合分不开的。

从5月7日被告知公司将于5月16日、17日两天进行管理体系第三方审核工作，5月8日与认证公司联系人取得联系，向其了解什么是第三方审核以及第三方审核工作的准备要求，并开始着手准备第三方审核所需的文件资料，到16日、17日两天外审，只有5个工作日的时间，在这5天当中，不仅要按照标准要求和程序进行内部审核，还要完成管理评审的工作，这无疑是一次重大的考验。如果内部审核和管理评审在第三方审核前没有完成，不仅会影响第三方审核的如期进行，严重的将直接导致三标管理体系证书的作废，结果不言而喻。

为了保证此次第三方审核工作的顺利通过，公司各级领导都非常重视，公司总经理彭总以及管理者代表李总在工作繁忙的情况下，抽出宝贵时间参加了内审工作会，并对审核人员提出要求，希望在审核过程中，严格按照体系的标准要求作为审核依据开展审核工作，使内审工作真正落到实处并发挥其应有的作用。审核过程中，公司总部各职能中心负责人均为内审人员，不仅要审核别的部门，还要接受其他部门的审核，因此在审核时间上就会有冲突，但是经过大家的积极协调，保证了公司总部的内审工作按期完成。在审核教学楼项目部时，从公司总部工程管控中心抽调的荀六建、采购中心抽调的黄忠，还有新科祥园项目经理薛战红、电工所项目经理刘祥杰和环境总站工程部经理王红，他们结合自身的审核经验与知识，认真查看审核要点，检查相关文件记录，审核人员参照审核部门的业务开展提出问题，项目各部门负责人对问题进行解答或出示相关文件记录，审核工作在融洽的现场气氛中提前完成。

5月16日终于迎来了第三方审核人员。检查当天，行政人事中心陆经理不到八点就来到公司准备会场，八点半三位审核人员陆续来到，在本次审核组长的主持下召开了首次会议，会后审核员依次对公司的质量管理中心、行政人事中心、采购中心和计划财务中心进行了审核，对公司工程管控中心的审核将结合教学楼项目部的工程管理一并进行。在对教学楼项目进行审核时，审核人员首先对环境进行了检查，并不时对现场操作人员提出问题，然后对项目各部门的管理体系文件进行审核并详细记录相关检查内容，下午四点全部审核工作结束，审核组长主持召开了末次会议，会上虽然对我们的工作提出了意见和建议，指出了我们工作的不足，但最终结论是：我们的管理体系是适宜的，充分的和有效的，并且表示通过此次审核，可以恢复质量和环境证书的有效性，同时颁发换版后的职业健康安全证书。

本次为期两天的第三方审核工作，虽然达到了预期的效果，但是从审核过程中，还是能够反映出很多的问题，通过这些问题也明确了公司质量管理工作今后的方向与重点，保证在推进公司管理体系工作在实际运行中的进一步开展的同时，更要使每一位员工在体系实际工作运行中受益和不断提高自己，从而达到提高公司整体的管理服务水平，逐步促进公司总体目标的实现。