物业公司空置房屋交付作业指导书

发布于 2022-04-25 00:00:00

物业公司空置房屋交付作业指导书

1、目的

为业主快速、有序地办理入住手续。

2、适用范围

适用于物业公司规范业主入住手续的办理。

3、操作人员及技能要求

3.1操作人员:管理员,水暖、电工。

3.2技能:经过物业公司专项培训合格后方可上岗。

4、工作频度

每日八小时,业主随到随办。

5、工作标准

快速、准确。

6、作业指导

6.1管理员负责接待,查验业主提供的资料:入住通知单、领钥匙单、购房发票原件及复印件、购房合同原件及复印件,身份证原件及复印件(非业主人员另需业主书面委托书及双方身份证原件、复印件)及其他有关有效证件。

6.2核对正确无误后,请业主填写《业主基本情况登记表》,签订相关物业协议和承诺,若业主同时办理装修手续的情况下应填写《装修申请表》、《装修保证书》、《消防安全责任书》、《房屋装修管理协议》,并将一式两份的协议等返还业主一份。

6.3发放《住户手册》、《房屋装修装饰管理规定》、《使用说明》和《质量保证书》。

6.4前台接待员负责预收三个月的物业管理费,并开据相应的票据。

6.5管理员发放钥匙、图纸等资料,业主在《物品发放登记表》上签字。

6.6管理员及水电维修工协同业主验收房屋:

6.6.1抄写水、电、气表读数。

6.6.2电工验示室内各项配电设施,由业主陪同一一检验,发现问题管理员认真作好记录并负责协调处理。

6.6.3由水工负责冷、热水管试压试验,按照国家标准执行,试压合格及下水畅通。

6.6.4管理员陪同业主对房屋土建进行全面验收,发现问题,认真做好记录并协调处理。

6.6.5由管理员告知业主有关注意事项。

6.6.6由业主在《验房表》上签字,并书面记录存在的工程问题。对存在的需整改问题书面报送开发商解决,并在限定的时间内回复业主再次复验。

6.7将领钥匙单、业主基本情况登记表、协议、验房表、房屋装修管理协议、装修申请表、装修保证书、消防安全责任书、业主身份证复印件(被委托人身份证复印件及业主书面委托书)、照片、发票复印件、合同复印件等分类、归档。

6.8微机员将业主档案输入微机,以备查询和费用收取工作。

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