物业管理创新的三部曲
发布于 2022-04-25 00:00:00
随着房屋作为私有化的商品出现后，物业管理企业应运而生，物业企业的生存与发展的问题已摆在面前，优胜劣汰是市场竞争的必然结果。物业管理企业要想在竞争中胜出客观上需要从观念、信息化管理、服务三方面进行不断的创新。一、观念创新物管企业是依法设立，具有物业管理资格根据物业服务合同的约定为业主提供物业服务的企业，是服务性企业。人们对物业管理没有全面的认识，对物业管理企业没有准确的定位，物业管理行业普遍存在“重管理，轻服务”的传统做法，这在不同程度上影响了物业管理的创新能力，使物业管理面临重重困难。物业管理要走出困境，首先要做的就是一种从市场经济的新角度去审视它，用新观念去理解、研究它。二、信息化管理创新是指物业管理者根据物业管理的内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、管理措施、管理方式以及操作流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行，取得更高的效率。管理软件的使用就是物业管理信息化的实现方式。极致科技物业管理系统整体解决方案融合了多家中国物业管理行业最具影响力的大型物业服务企业的最佳业务实践，包括实现集中式、扁平化和精细化管理的物业管理软件、实现全员协作的移动办公平台“极致办公”APP、基于语音实现对客服务和工作调度的呼叫中心系统、面向业主和客户的网上服务平台“社区网”、面向业主和客户的移动服务平台“极致社区”APP，以及智能停车场、智能门禁、智能监控和智能家居系统等智能硬件平台,能够为物业服务企业提供全面的集中应用方案。三、服务创新服务内容创新，提供个性化服务。就是业主享受物业管理公司的服务之后，根据自己的满意度缴费埋单，通过服务跟踪管理、电话服务、客户服务提高客户忠诚度。</p>
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