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物业管理突发事件和危机处理程序

物业管理突发事件和危机处理程序 1.突发事件的处理程序 1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施并报告值班领导。 2)向领导报告的主要内容:简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 3)疏

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