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监控中心岗服务流程与规范
监控中心岗服务流程与规范
一总则
1、为规范保安部员工服务流程与操作，统一服务标准，树立公司文化品牌窗口、服务窗口，特制定本规范。
2、本规范适用公司保安部监控中心岗位秩序员。
3、本规范由公司经理负责监督，保安部主管督导。
二岗位服务流程与规范
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消防中心岗
消防中心岗1、电话报火警（1）接警迅速，处警果断。（2）要问清报警人姓名、单位，火警地点及性质、人员情况等，并做好记录。及时通知巡楼保安赶往火警现场扑救，并向上级报告有关情况；将监控镜头调到火警地点观察，启动联动系统用广播和警铃通知火警区域人员及时疏散；回降所
