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维修人员上门维修服务规程

物业维修是直接为用户服务,其言行举止代表着企业的形象,为规范维修人员服务程序,提高服务水平,树立集团良好形象及社会口碑,特制定如下规定: 一、维修办公室前台接待员在接到物业公司客服中心维修信息时要详细记录报修时间、报修人姓名、地址、报修内容及承诺,如预约维修

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