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物业服务人员素质要求及行为规范准则

为明确物业管理服务人员素质要求,规范本公司工作人员的行为,树立良好的企业服务形象,特制定本规范。本规范适用于公司所有工作人员。 一、物业管理服务人员素质要求 (一)具有扎实的技术水平和系统的专业服务知识; (二)性格外向,善于表达,沟通能力、人际交往能力

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