20 点赞
物业客服管家上门拜访7个步骤
物业客服管家上门拜访7个步骤第一步拜访前的准备</p>
与新住户第一次面对面的沟通，有效的拜访新住户，是提升住户满意迈向成功的第一步。只有在充分的准备下拜访住户才能取得成功。评定物业服务人员优劣的关键是看其每个月开发出来多少个有效新良好住户，物业满意度信任度
9 点赞
物业客服管家职位描述
物业客服管家职位描述1、对业户的投诉进行上门协调、跟进、处理及回访；2、负责辖区业户管理费用的派单、催缴；3、负责辖区范围内装修单元的日常巡检监管与验收工作；4、负责为新业主办理入住手续，协同业主验收房屋；5、定期对业户上门回访，与辖区业户多沟通,与业户建立良
33 点赞
物业客服管家走访标准规程
物业客服管家走访标准规程
1．0目的
在日常工作中与业主建立良好关系，通过本制度保证业主走访沟通的数量及质量，及时了解业主的潜在需求与对目前物业服务的评价，从而有效改善服务品质，使物业服务工作围绕业主需求开展。同时业主走访也作为修补业主关系、挖掘遗留问题隐
26 点赞
物业客服管家岗位职责范文
物业客服管家岗位职责范文，为您提供了三篇物业客服管家工作职责、工作内容、注意事项等内容，是物业公司客服部管家岗位必备的学习资料。
第一篇
1）负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；
2）负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修
