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客服人员拜访流程

拜访流程设计: 一、打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候 二、自我介绍:秉明自己姓名,对业主拨空见自己表达谢意; 三、破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和业主对来人,来访的紧张情绪;如:“王经理,我

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