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物业公司员工行为举止规范
1.服务态度
1.1接待时热情主动、微笑服务；
1.2在劝离客户、客户时要文明礼貌，并做好解释工作；
1.3认真接受客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并及时记录处理。
2.行走
1.1行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；
1.2
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员工行为举止规范
1.服务态度
1.1接待时热情主动、微笑服务；
1.2在劝离客户、客户时要文明礼貌，并做好解释工作；
1.3认真接受客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并及时记录处理。
2.行走
1.1行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；
1.2
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员工行为礼仪管理规定
员工行为礼仪管理规定1.适用范围适用于河南\*\*置业有限公司及各项目公司员工行为礼仪。2.控制目标为加强公司员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高员工整体素质，树立和维护公司社会形象，创造良好的企业文化氛围。3.术语定义行为礼仪规范包括基本行为规范和礼仪行
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物业公司员工行为规范检查项目及处罚标准
**序号**<o:p></o:p>
**不符合项**<o:p></o:p>
**罚款**<o:p></o:p>
1<o:p></o:p>
办公桌椅、电脑显示器、主机等物品积大量灰尘<o:p></o:p>
每次罚10元<o:p></o:p>
2<o:
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物业员工行为规范检查项目及处罚标准
序号
不符合项
罚
款
1
办公桌椅、电脑显示器、主机等物品积大量灰尘
每次罚10元
2
桌椅、电脑等办公设备、用品摆放凌乱
每次罚10元
3
办公区域放置书包、衣物等私人物品
每次罚10元
4
垃圾桶内垃圾满筐，清理不及时
每次
