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通用礼仪规范
第一部分通用礼仪规范
礼仪包含仪容仪表和行为举止两个方面。仪容仪表展现了职业要求的静态美;行为举止表现工作要求的动态美，二者相互促进，缺一不可。
通用礼仪规范适用于\***\***物业系统全体员工。
第一章仪表仪容规范
第一节整体要求
整体形象
简
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某某物业公司员工礼仪手册
某某物业公司员工礼仪手册
序言
进入二十一世纪，房地产市场化发展进程加快，消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理，从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求。\***\***物业要超越自
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光大物业公司员工礼仪素质指南
光大物业公司员工礼仪素质指南
第一章总纲
第一条根据公司文化全员进步的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。
第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每
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物业公司员工礼仪素质指南
物业公司员工礼仪素质指南
第一章总纲
第一条根据公司文化全员进步的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。
第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员
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长城物业服务礼仪检查标准(通用及各岗位)
1.0基本要求
制服
1.干净、整齐；烫平；内衣不外露；
2.衣服不漏扣、掉扣；
3.工牌规范佩戴、保持端正。
个人卫生
1.身体清洁无异味；
2.口气清新无异味。
2.0女员工仪容
发型及头饰前发不过眉、长发须整齐束起，保持自然色；要佩带发
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九龙湖“6S至尊皇家”服务接待礼仪体系
九龙湖“6S至尊皇家”服务接待礼仪体系
一、“6S至尊皇家”的服务宗旨：
Smiling（微笑）--报以最真诚的微笑给每一位业主
Safetyspace（私享）--提供安全、私密、个性化的服务空间给每一位业
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物业服务礼仪规范与禁忌
物业服务礼仪规范与禁忌
一、服务的五大忌
1、忌旁听
这是物业服务人员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视、不插嘴是物业服务人员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上
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物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
客服（中控室）接听电话及礼貌用语
1、电话铃声响起的三声内接听，但不要匆忙。
2、正在接听电话时又有电话需要接听时，要向正在通话方说“对不起、稍等”，但不要挂机。接听另一个来电时，可先选择答复重要的
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长城物业服务礼仪检查标准（通用及各岗位）
长城物业服务礼仪检查标准（通用及各岗位）
(通用要求)
检验人：时间：年月
检验项目要求检验结果
第一周（7）第二周（14）第三周（21）第四周（28）重复项小计
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1.0基本要求
制服
1.干净、整齐；
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万达物业售楼处服务礼仪标准
万达物业售楼处服务礼仪标准
仪容仪表
1.1为保证客户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立项目公司的形象，每位物业管理人员都应把自身形象与项目公司形象溶为一体。销售中心、样板间员工必须保持健康、微笑与端庄的仪表，必须保持工服整齐，确保没有强烈体味
