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光大物业公司员工礼仪素质指南
光大物业公司员工礼仪素质指南
第一章总纲
第一条根据公司文化全员进步的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。
第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每
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物业公司员工礼仪素质指南
物业公司员工礼仪素质指南
第一章总纲
第一条根据公司文化全员进步的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。
第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员
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质量管理八项原则及其应用指南
原则1—以顾客为中心
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
实施本原则要开展的活动：
全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。
谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、
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节能环保指南
1．0目的
减少水量消耗，降低公司成本，节约资源，保护环境。
2．0范围
开元国际物业管理有限公司的所有单位及全体员工。
3．0内容
3．1生活用水
（1）设计管理用房时，用水量、卫生器具配置应按公司有关“管理用房规定”设计
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融侨物业合肥分公司品质检查工作指南
目录
一、品质检查方案
二、品质检查计划
三、品质检查工作流程
四、品质检查标准
五、品质检查记录
优质服务温馨家园追求卓越真诚奉献
服务品质检查方案
为了检验物业管理服务质量，总结先进管理经验、找出差距，进一步提高管理服务水平。按照公司领导指
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步行街商户服务指南
一.更改或加建工程(一)商户进行装修前,请详细参阅[装修手册]。(二)装修手续及程序:1.商户选定装修承建商后,商户应提交装修申请书,二套装修材料、结构方案图纸等予管理公司审批,商户如需有关装修之承建商代办手续,有关装修承建商须持有商户的委托书(如商户为公司名
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物业企业档案整理指南
物业企业档案整理指南
一、档案整理的标准文件
1、文书档案按照《归档文件整理标准》（DB12/T127-2001）
2、基建、设备档案按照《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-2000）
3、会计档案管理办法（财会字［1998］32号
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大厦物业保安部常见突发事件处理案例指南
大厦物业保安部常见突发事件处理案例指南
一、如何按程序处理上访人员
时间20XX年X月X日
地点某大厦（虚拟建筑物）大堂
事由XX公司个人上访
处理经过20XX年X月X日一名男人来到某大厦并进入大堂，向前台接待员X某询问XX公司的负责人在几楼办公，房
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生产安全事故应急演练指南
生产安全事故应急演练指南
1范围
本标准规定了生产安全事故应急演练（以下简称应急演练）的目的、原则、类型、内容和综合应急演练的组织与实施，其他类型演练的组织与实施可参照进行。
本标准适用于针对生产安全事故所开展的应急演练活动。
2规范性引用文件
下列
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柴油发电机组设备使用指南
1.0目的：正确使用柴油发电机组，确保应急使用，备用电源正常
2.0适用范围：适用于本公司各管理处柴油发电机组
3.0内容：
3.1启动前检查、调整。
启动前必须对设备进行全面细致的检查，为柴油机起动和运行做好一切准备工作，使柴油机具备正常工作所需一切
