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物业公司员工礼节礼貌及行为规范
物业公司员工礼节礼貌及行为规范
一、工作服饰
1.工作时间内（包括参加培训期间）一律着本岗位规定制服。
2.工作服应干净、平整，无明显污迹、破损。
3.各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷
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物业公司员工礼节礼貌及行为规范
物业公司员工礼节礼貌及行为规范
一、工作服饰
1.工作时间内（包括参加培训期间）一律着本岗位规定制服。
2.工作服应干净、平整，无明显污迹、破损。
3.各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷
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物业服务常用礼貌用语大全
物业服务常用礼貌用语大全
一、服务用语
服务用语是员工完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件。服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。员工必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的服务显得更有生机，才能更好地赢得业主的满意和展现员工的优秀
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物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
客服（中控室）接听电话及礼貌用语
1、电话铃声响起的三声内接听，但不要匆忙。
2、正在接听电话时又有电话需要接听时，要向正在通话方说“对不起、稍等”，但不要挂机。接听另一个来电时，可先选择答复重要的
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物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
客服（中控室）接听电话及礼貌用语
1、电话铃声响起的三声内接听，但不要匆忙。
2、正在接听电话时又有电话需要接听时，要向正在通话方说“对不起、稍等”，但不要挂机。接听另一个来电时，可先选择答复重要的
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物业客服部仪表仪容和礼节礼貌规范
物业客服部仪表仪容和礼节礼貌规范
一、目的
规范物业管理处员工的服务行为，确保公司的良好形象，为客户提供高效、便捷的优质服务。
二、适用范围
适用于所属物业客服管理中心部门员工的服务工作。
三、职责
1、物业客服管理中心部门主管负责人监督、考核员工
