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物业管理的行政管理部门和相关部门的涵义和工作内容
一、行政管理的涵义和工作内容
（一）行政管理的涵义
物业管理的行政管理是国家或国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理。其实质是国家通过法律手段、行政手段，建立物业管理的正常秩序，促使物业管理向有利于城市建设和国民经济发展、有利于改善人民群
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部门负责人月度考核办法
一．考核程序
经济指标（直接与绩效工资挂钩）考核的基础上对各部门负责人进行业务指标的考核，在办公室汇总的基础上同级之间、项目总监、公司总经理打分，分别占40%、30%、30%的比重。
二．考核办法
1、绩效考核成绩采用100分制。
2、绩效考核分值包括
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长城物业部门总经理、副总经理能力模型
职位部门总经理、副总经理核心能力要求能力标签内涵界定职位能力要求等级能力要求创新1.优化创新：基于目前，能够在不断完善现有工作规范化和标准化的基础上，打破常规思维，对工作提出富有新意的改进措施B■具备对于长城物业经营管理和物业市场运行情况和的危机意识；■从下属
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物业绿化部门管理规定
1.劳动纪律
全体员工必须遵守下列劳动纪律；
1.1按时上下班，不得旷工、迟到、早退。非工作需要不得在小区内逗留﹙宿﹚。
1.2上班时要严守岗位，认真履行岗位职责，不得串岗、脱岗或干与工作无关的事。
1.3严格执行交接班制度，未经领导批准不得私自调班、
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物业公司部门巡查规程
物业公司部门巡查规程
1.0目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2.0适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3.0工作职责
3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡
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物业公司部门巡查规程
物业公司部门巡查规程
1.0目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2.0适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3.0工作职责
3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡
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物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
物业公司各部门礼仪礼貌服务规范
客服（中控室）接听电话及礼貌用语
1、电话铃声响起的三声内接听，但不要匆忙。
2、正在接听电话时又有电话需要接听时，要向正在通话方说“对不起、稍等”，但不要挂机。接听另一个来电时，可先选择答复重要的
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物业公司部门巡查规程
物业公司部门巡查规程
1.0目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2.0适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3.0工作职责
3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡
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物业公司部门巡查规程
物业公司部门巡查规程
1.0目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2.0适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3.0工作职责
3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡
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物业公司部门巡查规程
物业公司部门巡查规程
1.0目的
规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。
2.0适用范围
适用于公司各管理处各部门的巡查工作。
3.0工作职责
3.1管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡
