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物业公司人事定编管理标准作业规程
1．目的
规范人事定编管理工作，确保公司人力资源的合理配置。
2．适用范围
适用于物业管理公司人事定编的管理。
3．职责
（１）总经理负责人事定编计划的审批
（２）人事部经理负责人事定编计划的审核。
（３）各部门负责人负责人事定编计划的制定。
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报事报修管理标准作业规程
报事报修管理标准作业规程
1.白天由客户服务中心负责报事报修的工作安排，晚上由监控中心负责报事报修的工作安排。
1.1.客户助理接到住户和各部门的报事报修将事件记录在《报事报修记录表》上，并录入物业办公软件。并在5分钟内通知相关部门来客户中心接单，接单人在
