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清洁服务客户联系沟通及满意度调查程序

1.0目的 建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能及时处理。 2.0适用范围 本公司对客户提供服务的控制。 3.0职责 3.1公司组织的客户意见征询或调查活动由行政部编制活动的实施计划,经经理 批准后实施。 3.2管理处、品质部

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