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物业客服礼仪形象五大禁忌与不当用语禁忌

物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映,物业人的行为举止。不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。以下不当行为举止需引起物业人的重视。 一、服务的五大忌 1、忌旁听 这是物业服务人员的大忌,客人在交谈中,不旁听、不窥

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