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物业客服主管职位
物业客服主管职位描述任职要求：1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作；3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决
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物业客服礼仪形象五大禁忌与不当用语禁忌
物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业人的行为举止。不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。以下不当行为举止需引起物业人的重视。
一、服务的五大忌
1、忌旁听
这是物业服务人员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥
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物业客服、收费、巡检等全套最新解决方案
随着科技时代深入人心，各行各业都争相进入科技管理时期，为了让您的事业在不断的科技冲击中屹立不倒，富卡科技公司打造富其物业软件云ERP和知家业主在线服务平台，让您的物业管理更轻松，让业主服务更贴心。我们通过将一套物业管理软件免费给到物业公司使用，帮助物业公司降低
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物业客服工作流程及内容培训
物业客服工作流程及内容培训物业客服仪表仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。女职员1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的
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别墅项目物业客服助理岗位说明书
别墅项目物业客服助理岗位说明书
直接上司：客服主管
直接下属：（礼宾员）/前台接待
岗位职责：
1、熟悉各项业务操作程序。
2、保持良好的仪容仪表，始终给业主以友好、整洁、愉快和职业化的印象。
3、熟悉各类服务信息，受理业主的服务需求并跟进，做好相
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物业客服礼仪形象五大禁忌与不当用语禁忌
一、服务的五大忌
1、忌旁听
这是物业服务人员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视、不插嘴是物业服务人员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起
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物业客服、保安、工程、保洁日常工作细节规范
物业客服、保安、工程、保洁日常工作细节规范
一客服篇
1、记住每一位业主生日（入住时间、结婚）等事宜，届时送上一份礼物或一支花束，一句祝福。
2、永远真诚地微笑面对业主。
3、绝对不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，绝对不说粗俗的言语和不雅的动作。
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物业客服、保安、工程、保洁细节服务规范
一、客服篇1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。2、永远真诚地微笑面对业主。3、绝对不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。4、任何时候、任何地点遇见业主，都应主动打招呼、问候。5、不忘随时赞誉业
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物业客服礼仪形象五大禁忌与不当用语禁忌
物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业人的行为举止。不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。以下不当行为举止需引起物业人的重视。
一、服务的五大忌
1、忌旁听
这是物业服务人员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥
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物业客服服务中心接待客户来访标准
标准一热情接待标准
看见客户踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流，主动与客户打招呼。
站立：起身站立，要轻轻站起（尽量避免桌椅碰撞噪音），挺胸抬头收腹。
手势：女士：双手相叠（左手在下，右手在上）在腹前（一般为上衣最下面一个扣子之
