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多渠道关注客户问题

多渠道关注客户问题 倾听是企业客户关系管理中的重要一环,倾听是许多企业客户关系管理中的薄弱环节。让我们看看,万科是怎样倾听客户声音的。 万科专门设立了一个职能部门──万科客户关系中心。这是真正意义的“中心”。在万科,客户关系中心是整

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