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如何有效监督外包商

在物业管理发展较领先的国家(日本、美国等),物业管理企业通常为纯管理型机构,其各项专业服务均由社会上的专业资源提供,物业管理企业的主要工作是客户关系维护和对分包方专业服务的监管。合理的外包确实可以帮助物业公司进行成本控制,提升专业服务水平。不过在运作过程中,也
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如何有效监督外包商

外包监督的第一个环节是对委托服务供方进行评审,以确保选择有资格的供方提供服务并达到委托方要求。评审内容一般包括:分包服务供方的资信、专业技术能力、服务质量、服务能力、服务方案、价格、业绩等。衡量外包单位的专业水平主要通过书面评审和现场考察两种方式,书面评审包括

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