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业主投诉的主要原因、处理投诉技巧与投诉处理流程

在平常工作中,物业经常受理业主方方面面的投诉,物业管理企业可以通过委婉的方式弄清投诉的根源。及时的应对处理。业主投诉的主要原因:1、他的期望没有得到满足,有落差所以有怨言。2、他此前对物业某个人或某件事已经不爽,忍了多时,终于爆发。3、他觉得,除非大声嚷嚷,否

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