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物业服务企业持续实现物业服务品质提升

首先,不要盲目谈服务升级。千里之堤毁于蚁穴,物业企业首先要把基础服务做好,否则就成不务正业了。物业服务企业的任何服务模式的创新、服务边界和业务边界的拓展,都不能脱离基础服务,这也符合马斯洛需求层次理论。业主缴纳的物业服务费,其基本的用途就是为了维护基础物业服务

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