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20类物业服务关键触点

物业服务过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触,如果能够把窗口服务做到极致,客户的认可度和满意度将大大提高。 触点1人行出入口 1.安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正; 2.安全员对客户亲切友好:对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客

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