物业公司家政服务方案

一、家政服务家政服务的内容分为日常保洁服务、开荒服务及保姆家政三个部分。

（一）、日常保洁服务分为庭院整理及室内保洁◆室内保洁服务范围：

1、清洁卧室、客厅、书房包括：（有阳台时先做阳台）、墙壁、门窗（二层以上（含二层）只擦内侧玻璃，室外不擦）、空调、家具、书柜、多宝格展柜、沙发、电器表面、地板。空调及电器只做表面除尘。清洁天花板、灯、壁灯、外墙玻璃在合同中另行约定。

2、清洁厨房包括：墙壁、窗户、门、燃气灶、橱柜、微波炉、洗刷池、地面、地漏。抽油烟机、冰箱只做表面除尘。（如有专业要求，合同另行约定）

3、清洁卫生间包括：墙壁、玻璃、门窗、沐浴设施、仪容镜、洗脸池、便器、地漏、地面、纸篓◆庭院整理服务范围：庭院树木的修剪，浇水施肥，草皮的修剪，病虫害防治等。

（二）、开荒服务春季是家庭装修结束的活跃期，可把开荒服务作为现阶段家政服务的亮点，特推出开荒三保洁服务，可将开荒三保洁作为重点推出：开荒三保洁：顾名思意就是在装修到搬家前做三次保洁。第一次保洁：主体装修完工后按装橱柜、洁具、衣柜前的保洁。

目的：1、不让装修中产生的垃圾、腐浊物长时间残留在装饰物上腐蚀物体。确保不把垃圾残留物装入柜体内成为永久2、垃圾。第二次保洁：整体装修完工后进家具前

目的：1、及时处理安装产生的残留物（主要是残余在安装物上的胶和油漆）；2、帮助客户检查有无装修损坏。第三次保洁：进家具后入住前目的：精细保洁不留一点装修垃圾。

（三）一、保姆家政包括老人及孩子的看管，、定义为常驻保姆家政服务。现阶段物业公司的现有的家政达不到保姆家政服务（的要求，保姆家政的服务项目可延后）

二、服务的推广家政服务行业十分注重口碑的效益，往往口口相传的方式是最容易被人接受的方式，所以在家政服务的初期重点在于服务品质的打造和创建，打造服务品牌往往就是最长期最行之有效的广告效应。任何一个服务品牌的创建初期应着重打造属于该品牌的服务亮点，可根据不同时期，不同的阶段，打造物业公司家政服务的亮点，春季是装修的活跃期，那么开荒服务就是现阶段的服务重点，而根据现阶段的重点可挖掘开荒的特色服务，即在前面提到的开荒三保洁服务，可作为现阶段的服务亮点来抓。传统的广告宣传方式：1、广告的投入：园区的显示屏，定期的宣传家政服务的广告。根据不同时期家政服务首推的服务亮点不同推出不同的广告内容，如春季装修季首推的开荒三保洁服务，可作为广告的重点，将日常保洁服务、庭院的整理服务等内容滚动式连续的播放。2、入户手册将家政服务的亮点、服务的内容等制作成精美档次高的宣传手册，入户发放。3、宣传单页的制作与发放根据现阶段物业公司的家政服务的现状，家政服务现阶段只面向园区的住户，暂不对外。

三、收费标准：日常保洁家政服务：1.5元／每平米开荒服务：2元／每平米开荒三保洁服务为：5元／每平米庭院的修剪服务为：2元／每平米如长期签订家政服务合同价格可做适当的优惠。