从“候鸟人口”谈高龄者居家之物业管理

这一期的主题有两大特点：一、高龄者无障碍居家之物业管理课题；二、“候鸟人口”与高龄者居家物管课题。主题启动的背景源于我见闻台湾南投高龄者longstay（长住）话题，以及我在海南省三亚沿海景区内对高龄者避寒族群的亲身体验，我称之为“候鸟人口”。

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高龄者无障碍居家之物业管理课题<o:p></o:p>

台湾将“老人”的用语习惯逐渐改称“高龄者”。高龄者居家之物业管理课题，其实就是“老人住宅的物业设计”。老人居家的物业管理课题，依据台湾的物业管理专业服务范畴，可划分为“物”的空间设备之整维修缮，及“业”的生活与赡养照护之服务。这两大版块的物业管理专业服务，逐年成熟的商机已经显现。<o:p></o:p>

我老家在台北林森北路巷内，是三楼半的“透天厝”（泛指一楼至顶楼属同一屋主之住宅类型），楼梯位于屋内一侧，从一楼可直登三楼，1964年从日式住宅改建。记得已故家父最后一次送医院时，由我前头引导，弟弟背着父亲，妹妹后面护着，小心翼翼也算惊险走下两层楼梯。最近，八十五岁高龄家母，上下楼梯会气喘、腿无力，暗示期望住一楼，令我亲身体会老人住宅与居住环境问题的普遍性与严重性。<o:p></o:p>

老人住宅建筑设计是高龄社会居住环境无障碍空间设计的一环。老人住宅的物业设计，必须兼顾室内、小区与城市这三个层面，才能符合银发族便利居住的住宅设计理念，如此才能拓展老人居家与小区内的各项物业管理。一般物业设计包括室内家庭无障碍设计、住宅机电、小区景观、照明灯光、安全保全、环境清洁、远距居家照护、日常生活服务、因特网服务、长青时尚物业、物业关怀美编、银发族个案营销等等。因此，“老人住宅”与物业管理密切结合所形成的新产业，将会逐渐成熟并蓬勃发展。<o:p></o:p>

文明社会已经重视采纳老人居家赡养方式，因此城市或小区需由政府紧急改善成为友善且无障碍的环境。但对于新建的或既有的住宅，如何营造或改造适宜老人居家生活的空间，包括上下楼层的空间设备、日常盥洗的卫浴设备、合适工作的厨房、舒适休息的卧房，以及各项建筑物与环境硬设备的改善维护，甚至包括支持老人生活与商业的专业服务，均属于老人住宅的物业设计范畴。

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