杭州：封闭阳台起纠纷 滨江物业代替执法砸业主阳台

景苑居民郑先生很气愤，只因无法忍受寒冷的北风，擅自封闭了北阳台，然而几天后，家里竟然遭物业人员疯狂打砸，找其评理，物业竟声称是“帮有关单位执法”。阳台封闭后家中被砸寒冬临近，文景苑10幢2单元401室的郑先生一家又开始发愁了，“自从搬进这个新家后，每年冬天，刺骨的北风穿过空旷的阳台，呼呼地往门缝里灌，客厅冷得简直没法呆。”11月29日，郑先生在北阳台上安装了铝合金窗。12月3日下午5点多，郑先生下班回家，被眼前的景象惊呆了：空调、电视机翻倒在地，餐椅七歪八扭勉强支撑着，北阳台上撒了一地的碎玻璃，刚安装上去的铝合金窗框也不知去向。“这么大的动静，一般人或小偷是不敢的，如果说是因仇泄私愤，也不会把铝合金框拿走。这件事肯定是小区内部的人干的，而且是对铝合金窗比较‘感冒’的人，那就是物业公司。”郑先生联想起3天前，门上曾贴了一张物业的通知：违规封闭阳台，限期3天拆除，否则后果自负。下午5点半，凯旋派出所民警赶到郑家，断定这是一起刑事案件，半个小时后江干刑警大队过来取证。曾与物业发生过矛盾与郑先生同住一幢楼的2、5、7、8、10、11、12、13楼住户，北阳台都清清楚楚地封闭着，为什么物业偏要砸4楼郑先生家呢？“其实刚搬来这里，我就把阳台封闭了，一年多一直相安无事，直到6月份打完官司，7月份物业就上门拆走铝合金窗，之后他们一直怀恨在心，把矛头对准我。”郑先生曾因小区停车问题与物业起过冲突，当时物业派两名保安，从5月31日至6月4日，每天深夜10点到次日7点，不间断地摁郑家门铃，导致矛盾升级，郑先生遂向法院提起诉讼，最后物业要求庭外和解。物业竟称“代替执法”前几天，滨江物业文景苑管理处的徐延刚主任承认：“铝合金窗是我们请拆装门窗的专业单位来拆除的。因为业主没有取得《杂项建设工程规划许可证》，擅自改变立面建筑是违法的，因此我们是代替有关部门执法。而且我们工作人员没有进入阳台半步，根本不存在破坏业主家中财物的行为。”“退一万步来讲，我这个是违章建筑，但即便是市政府要拆除违章建筑，也需要通过法定程序，由有执法权的单位进行执法，物业公司凭什么代替执法？工作人员没有进入阳台，那留在我家地板上的血迹怎么解释？派出所鉴定的‘爬窗入室怎么解释？”郑先生质问。物管究竟有无权利拆除封闭阳台昨天，杭州市规划局办公室的工作人员表示：“阳台涉及建筑立面美观以及房屋面积的问题，如果大部分业主有需要封闭，由物业提议，提议通过，物业则向房管部门提出申请并办理相关手续，如果业主私自改变阳台，这种行为不大妥当。”杭州市房管局的工作人员则表示：“是否封闭阳台，是由业主自行管理的，但是一般情况下，业主入住房子前，都会与物业签订《业主公约》，如果约定不能自行包阳台，业主就不得擅自包阳台，否则物业可按照约定进行拆除。如果大部分业主要求改造阳台，可重新召开业委会，修改《业主公约》中的相关内容。至于物业采用暴力手段强行拆除，并有破坏业主私有财产的行为，那业主可通过司法途径解决。”“我很早就联合小区其他业主，联名要求重新召开业委会，但是业委会一直找借口推脱。”郑先生很疑惑。“自从多数业主反映封闭阳台后，物业连材料的统一、立面设计图纸都公示了，由于部分业主考虑到封闭阳台会影响房子的价值，便向上级部门投诉，于是封闭阳台的事就耽搁了，对此我们业委会还专门公示过，甚至两次督促物业张贴在小区的显眼位置。很多业主明白原因后，都表示理解，惟独郑先生依然不依不挠。”文景苑业委会成员兼金秋社区党委副书记余海芬说。对此，郑先生表示实在无法理解，“物业公司是小区的委托管理人，提供的应该是服务，业委会代表的是业主的心声，应维护业主的利益，如今，作为业主，我很寒心，我将采取法律途径解决此事。”