物业对低层、高层业主收取一样电梯费 市民不解

市民刘先生购买的某小高层房屋即将交付使用，日前，物业公司按照每平方米1.5元（含电梯费）收取了他一年的物业费。因为住在一楼，刘先生对电梯基本上是“零使用”，因此，他对小区物业对低层、高层业主“一刀切”统一收取电梯费的做法表示不解。

“高层小区电梯费应如何收取？物业服务部门对电梯费的收取是否有通行的参考标准？”昨日，刘先生拨打本报热线，表达了对电梯费收取方式、收取标准的诸多疑惑。带着刘先生的问题，记者走访了市区部分高层住宅小区的物业公司和业主、市物管办及法律界人士。

电梯费收取方式不一，部分小区一层业主享受“免单”

陈女士家住高区某小区一栋小高层的六楼，按照购房合同规定，她每月按照每平方米1.5元（含电梯费）的标准缴纳110余元物业费，不用再另交电梯维护费、电梯电费等费用。

家住高区另一小区小高层六楼的徐女士则是在物业费外单独缴纳电梯维护保养费、安检费和电费。徐女士说，她自2006年入住小区后，共交过500元的电梯费。记者从该小区的物业公司了解到，该小区一层的业主仅需缴纳30%的维护保养费和安检费。

环翠区一个高层小区21层住户董丽家的电梯收费方式则是采取刷卡式收费。“起初，我们小区的电梯费是所有住户均摊。但因9层有一家补习班，均摊电梯费引起了其他业主的不满。”她说，去年，小区的物业公司将电梯进行了改造，电梯费就改为刷卡收取，楼层不同，单次电梯费的价格也不同。乘坐电梯次数多的业主缴纳的电梯费高，乘坐少的居民缴纳的电梯费自然也少，业主对刷卡计费这种方式很满意。

记者通过走访市区多家小高层、高层住宅小区，发现电梯费的收取方式大致有三种：一是电梯费合并在物业费中；二是单独收取电梯费；三是刷卡计费。记者采访中了解到，多数高层小区一层业主缴纳电梯费，少数小区一层业主享受电梯电费“免单”。

业主与一层住户对缴纳电梯费各持己见

采访中记者了解到，电梯费与物业费合并的收费方式让很多一层业主难以理解。高区某小区一层住户吕先生说，物业费是按照住户的建筑面积计算，一楼和二十楼面积相同的住户，如果缴纳一样的物业费，其中包含的电梯费也是一样。“这对我们一层住户来说很不公平。”吕先生认为，物业费应按照楼层高低来收，或者采取刷卡计费的方式，不能搞“一刀切”。

针对部分一层用户“电梯零使用，不应交费”的说法，家住文化路某小区九层的高宏也提出了异议。他说，电梯和小区里的绿地一样，都属于公共设施，即使不用也要缴纳一定的维护保养费。他表示，很多一层业主虽然声称电梯“零使用”，但他所在小区的电梯直通车库，一楼有车的业主不可避免地需要使用电梯。因此，一层业主对于电梯并非完全是“零使用”，需要和其他业主共同分担。

对此，城建物业公司的工作人员刘先生表示，他分管的某小高层内的每部电梯每年需要近5000元的维护保养费和安检费，虽然他们对一层业主只收取30%的维护保养费和安检费，但仍有部分一层业主不按规定缴纳。他表示，这部分业主虽然自称不用电梯，但仍能在监控系统中发现，个别业主也偶尔使用电梯。

此外，一些物业公司的工作人员表示，高低层房屋售价不同，两者间的差价在一定程度上也可算作是对电梯费的补偿。一层业主一旦认购了房子，就应该缴纳电梯费。

物管办：电梯即使“零使用”，业主也需缴纳维护保养费

针对部分一层业主提出的“电梯零使用，不应交费”的问题，记者采访了市物业管理办公室物管科副科长马建黎。他说，2006年，市物价局出台了《威海市市区普通住宅小区物业服务等级标准》。《标准》规定，一、二层住户确定不使用电梯的、以及闲置房业主可不缴纳电梯使用费，但应按交费起始层的30%缴纳电梯维护保养费，电梯电费由物业服务企业和业主商定缴纳办法，可以按面积、按户、按常住人口等不同方法确定。

马建黎表示，因为电梯属于公共设施，需要维护保养，物业公司要求一层住户缴纳一定比例的电梯维护保养费是合理的，即使“零使用”，也需要缴纳这部分费用。

当日，记者就此事采访了市区一家律师事务所的刘律师。她表示，如果购房合同上对电梯费的收取方式非常明确，业主签订了合同，就表示接受相关条款，因此，业主必须按合同规定缴纳电梯费用。刘律师表示，如果业主对电梯收费方式不满意，可委托业主委员会和物业公司协商，商定一种让所有业主满意的收费方式。

佛山：电梯收费分两类

小区电梯收费分两类，一类是1楼至4楼为一种收费，5楼以上的楼层则按每平方米增加2毛钱的幅度；另一种则是不分楼层，都是同一种收费标准，每平方米2元。

南京：电梯费与公共电费分开收

目前，在南京的高层或是小高层小区里，电梯的维护费是包含在物管费里统一缴纳，电梯的电费则是另外收取。有的小区采取业主平摊的做法，也有小区制定了不同的系数，相应楼层根据系数来交电梯电费，如2楼至5楼、6楼至8楼、9楼至顶楼分别有不同的档次，住的越高交的越多。

苏州：不带负一层不付费

苏州的物业管理条例中明确规定：电梯费分为正常使用、物业管理及更新费用（国家规定电梯使用4年至15年就宣布报废需更新）。因此，苏州的小高层、高层小区的电梯费一般而言，不带负一层的高层一楼住户由于使用电梯的频率几乎为零，所以不需要支付电梯使用费，但因为电梯是公共部分设施，每位业主都要承担其维护责任，所以在电梯需要更新时，必须按照规定支付电梯更新费。

上海：一楼电梯费大都“免单”

中高档小区里的电梯大都通往地下车库，但对一楼业主均实行“免单”。

浦东某小区对一楼业主是否收费取决于具体情况：如果业主所住楼层有电梯，但不通往地下车库的，不收费；而电梯与地下车库相连接的楼栋，就要看一楼业主是否有车停放在地下车库，只有真正的电梯使用者才进行交费。