卖场电器被泡 物业公司被判赔偿7.6万元
卖场电器被泡物业公司被判赔偿7.6万元
案例回放
原告是某电器卖场，被告是承租房产的物业。2013年9月2日晚上，电器卖场保安巡逻时发现，商场发生漏水现象。电器商品不能进水，卖场马上组织人员对商品进行了紧急处理。之后，物业人员来到现场处理。
这次漏水，让电器卖场遭受很大损失。卖场称，他们找了保险公司专员对事故进行了评估，事故原因是楼层间的一处自来水管阀门损坏，导致水管爆裂。这次事故，共造成他们货物、设备、装修以及营业损失共计23万余元。
去年1月，卖场将物业和房东告上法院，要求赔偿上述损失。去年上半年，法院两次开庭审理了此案。
物业公司称，他们已履行了对公共设施的维修管理业务，安排人员24小时值班，得知漏水后派人查找到了漏水位置，他们不应该承担责任。房东未出庭，也未答辩。
法院审理后认为，按照协议约定，物业应对房屋共有设施设备及其运行进行维护和管理，包括共用的上、下水管道及落水管。本案中发生漏水的减压阀及落水管道也属物业维护和管理之列，现因减压阀破裂造成原告商场漏水，应认定物业存在违约行为。最后，法院判处物业赔偿卖场各项损失7.6万余元，房东承担连带责任。
法官分析
该类案件的诉讼标的主要集中在500元~3000元之间，最少的一件标的仅280元。在诉讼中，物业公司与业主双方各说各理，唇枪舌剑，辩论激烈。业主认为物业服务不到位，收费依据不明确，在多次向物业公司交涉未果的情况下，对物业公司产生了积怨，拒不交纳物业费。
从涉及面上看，所涉业主包含了温岭各个小区，既有人民西路的政府老拆迁户，也有五龙小区等政府安置房小区，还有繁昌花苑、佳园小区等较新的中、高级住宅小区，涉及的物业管理公司包含了实创、三利、太平洋、绿地等各大物业管理公司。
案件判决率低，且业主败诉多。3年来，该类案件的判决率分别为7.75%、9.79%、10.23%，且全部都是原告物业公司胜诉。部分案件系无法送达而导致被告缺席宣判，更多部分是作为被告的业主普遍缺乏相关法律知识，运用法律手段保护自己合法权益的意识还不够强，遇到问题只是简单地用拒交物业费的方式来进行对抗，而没有搜集和掌握必要的证据，即使物业公司未按合同约定提供服务，由于没有相应的证据，在审理过程中也无法得到法院的支持，无法认定物业管理存在瑕疵的事实。
