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销售中心、卖场接待客户标准作业规程
1.0目的
为规范销售中心、卖场接待员服务工作，保障服务质量，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于公司各销售中心、卖场日常接待服务工作。
3.0职责
3.1基础部经理、基础部经理助理负责抽检、指导接待员工作。
3.2基础部项目负责人或接待领
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卖场、样板间和项目部办公室管理服务标准
卖场、样板间和项目部办公室管理服务标准
安全管理服务标准岗位服务标准
停车场
1、保障停车场停车秩序，确保车辆停放有序。
2、正确引导车辆进出，确保进出通道畅通。
3、对进入车场的车辆外表进行检查，发现异常情况及时知会车主。
4、保持停车场环境卫生
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卖场物业客服部服务规范
无论何时，客服管理员的态度必须亲切友好，用礼貌的、高度专业化的方式献身于客人服务。这些人员要富有经验，受过全面培训，身穿制服，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。要佩带好利于客人识别、称呼的名牌。
1人员专业性要求
1.1礼貌：全体人员都必须突出积
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卖场防火制度
卖场防火制度1.卖场内及存放易燃物资的场地禁止吸烟、动用明火,需设置明显禁止烟火标志。2.卖场内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。3.禁止私接电源插座,乱拉临时电线。4.营业或其他工作结束后,要进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。5.柜台内有射灯的,工作结
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卖场中央空调系统运行维护管理手册
卖场中央空调系统运行维护管理手册
物业设备设施主要包括空调设备设施、消防设备设施、消防中控室、配电室及电梯设备设施的日常运行管理及维护物业检修。
一、中央空调系统总体管理要求
（一）概述
中央空调系统是指为经营场馆、办公区域的室内提供冷热空气调节的设备
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卖场中央空调系统运行维护管理手册
卖场中央空调系统运行维护管理手册
物业设备设施主要包括空调设备设施、消防设备设施、消防中控室、配电室及电梯设备设施的日常运行管理及维护物业检修。
中央空调系统总体管理要求
（一）概述
中央空调系统是指为经营场馆、办公区域的室内提供冷热空气调节的设备及相
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卖场电器被泡 物业公司被判赔偿7.6万元
卖场电器被泡物业公司被判赔偿7.6万元
案例回放
原告是某电器卖场，被告是承租房产的物业。2013年9月2日晚上，电器卖场保安巡逻时发现，商场发生漏水现象。电器商品不能进水，卖场马上组织人员对商品进行了紧急处理。之后，物业人员来到现场处理。
这次漏水，让
