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物业公司质量、环境、职业健康三体系管理手册
《管理手册》由总经理组织各部门依据标准GB/T19001-2000、GB/T24001-2004，结合本公司的实际情况编制而成。经审核，现予颁布。
采用管理体系标准是本公司一项战略决策，能促进和证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，能
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职业安全管理手册
物业公司质量/环境/职业安全管理手册--人力资源管理1.0总则本公司建立并保持员工培训程序，明确培训需求，确保全体员工，尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作，以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。2.0职责2.1各部门负责提出相关的《培训需求
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物业公司管理手册的管理
物业公司管理手册的管理1、管理手册的编制管理手册由品质部在总经理和管理者代表的领导下具体组织编制，其审核程序如下：手册编制（编写小组）--手册审核（品质部经理）--手册审定（管理者代表）--手册批准（总经理）2、管理手册的发放和保管2.1品质部负责对手册进行逐
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客户服务中心管理手册
客户服务中心管理手册
第一章序言
为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立企业形象，我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体，严格履行本岗位职责，必须做到：
服务态度，文明礼貌；
服务行为，合理规范；
服务效率，及时快捷；
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物业财务管理手册之总则
物业财务管理手册之总则总则1.财务管理是物业管理的重要部分，正确处理好管理与理财的关系，是物业管理的首要问题。2.财务管理的三方面任务：(1)有计划、合理地安排资金，为管理公司经营管理服务。(2)认真贯彻各项财经制度，维护财经纪律，实行财务监督。(3)加强经济
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财务管理手册
（一）说明
现代企业的财务管理贯穿于物业管理企业经营管理的各个方面、各个环节、各个阶段，在企业的日常管理中占有重要的地位。物业管理企业的财务管理既包含全部财务管理的一般性基本原则，同时又有着物业管理的行业特点。充分把握财务工作的专业性和物业管理的行业性，是做
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卖场中央空调系统运行维护管理手册
卖场中央空调系统运行维护管理手册
物业设备设施主要包括空调设备设施、消防设备设施、消防中控室、配电室及电梯设备设施的日常运行管理及维护物业检修。
中央空调系统总体管理要求
（一）概述
中央空调系统是指为经营场馆、办公区域的室内提供冷热空气调节的设备及相
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电梯管理手册
电梯是高层建筑中不可缺少的交通运输工具。使用电梯可以提高人们工作、生活效率。电梯的安全运行使人们感到舒适和方便,而搞好电梯设备的管理是电梯安全运行的基础和保障。搞好电梯设备管理,可使物业管理公司用尽可能少的运行、维修费用来维持电梯的安全运行,提高物业管理公司的
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物业公司管理手册(二)
**保洁员工管理制度**
**第一节保洁员服务职责标准**
一、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，努力为业主创造优美的环境。卫生清洁实行全天保洁制度；清洁工具实行承包制。保洁时间：早上7:00前进行路面主干道清扫，收集垃圾；上午
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物业公司管理手册(一)
**第一章保安管理制度**第一节保安队员仪容仪表要求</p>
为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求：
一、按规定颜色和式样着装
1、根据不同季节统一穿着制式服装，扎武装带，戴大沿帽，服装要干净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，
