业主最不满意的物业服务大概可以概括为八大表现
</p>
一管理不到位
经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。
二值班不在岗出了问题找不到人。
三服务不及时
业主心急如焚,物业的人迟迟不到。
四服务效率低
一个水管修几次修不好,一个小问题,三番五次都解决不了,叫人闹心,甚至“踢皮球”,推诿扯皮。
五缩水服务
缺斤短两,有门卫,如同虚设,有保洁,垃圾遍地,有供暖,暖气不热,有巡视,爱车被划等等,不一而足,缩水服务,费用照收!
六短期行为
为了节省开支,不按计划和规定维修,不坏不修,影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命。
七承诺不兑现说话不算数,诚信度差,叫人信不过。
八服务态度差礼仪形像差,不把业主当亲人,而是视业主为路人,态度冷漠,拒人千里之外,动不动不耐烦,缺乏人性化。